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            流程管理
            作者: 中山ISO9001認證咨詢_中山ISO認證咨詢_中山ISO9000認證咨詢-中山康達信 更新時間: 2013-08-19 09:21:42 【字號: 大 中 小】 瀏覽5082次
            [導讀]           流程管理主要是對企業內部改革,改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等,使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管...

                     流程管理主要是對企業內部改革,改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等,使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理,做到機構不重疊、業務不重復,達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。 

              流程管理的三種不同層次 
              1.流程規范  
              整理企業流程,界定流程各環節內容及各環節間交接關系,形成業務的無縫銜接,適合所有企業的正常運營時期。  
              2.流程優化  
              適合企業任何時期,流程的持續優化過程,持續審視企業的流程和優化流程,不斷自我完善和強化企業的流程體系。  
              3.流程再造  
              重新審視企業的流程和再設計。適合于企業的變革時期與企業的變革階段:治理結構的變化、購并、企業戰略的改變、商業模式發生變化、新技術、新工藝、新產品的出現、新市場的出現等等。 
            流程管理項目實施步驟 

              一、流程梳理 
              1、組織流程調研  
              2、確定流程梳理范圍  
              3、流程描述  
              1)明確流程的目標及關鍵成功因素  
              2)畫出流程圖  
              3)描述各環節規范  
              4、流程收集成冊,作為日常工作的指導依據  
              二、流程優化 
              1.前提:實現流程描述  
              2.利用流程管理工具流程優化  
              3.優化后流程收集成冊,作為日常工作的指導依據。  
              三、流程再造 
              1.組織流程調研  
              2.確定再造的流程范圍  
              3.確立標桿  
              4.新流程設計  
              5.流程管理方法與工具 

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